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率先拿到iPhone 15 Pro和Pro Max的用户抱怨,手机在使用或充电时会过热。彭博怀疑是手机设定时让用户有此感觉,也可能是特定App在背景执行时而有的状况。
苹果线上论坛和Reddit、X在内的社交媒体网络上,很多人吐槽这状况。用户抱怨,在玩游戏、打电话或FaceTime视讯聊天时,手机的背面或侧面会变热。有些用户也发现,在充电时这状况尤其明显。
苹果技术支援人员接到这类问题时,就请用户参考一篇如何处理感觉iPhone太热或太冷的旧文 。这则说明解释,使用太多App、充电或头一次设定时,可能会出现过热现象。
iPhone 15 Pro和 Pro Max采用由台积电生产的A17新芯片,让玩游戏的表现提升不少,却也可能是手机变热的成因。此外,最新iPhone外壳这次改用钛金属。
葛曼(Mark Gurman)认为,可能是iPhone设定过程导致或加剧过热的问题。当用户拿到新手机,重新从iCloud下载所有的App、资料、照片,需要花很长时间,也需要处理器密集处理。他引述有些用户的看法,认为问题也可能是由于某些App像Instagram或Uber在背景执行时所造成的。
彭博观察到,过热并非普遍发生的状况。也有iPhone 15 Pro的用户说他们没有遇到这个问题,或者说热度和之前的机型相当。对一些用户来说,把iPhone装在保护壳中至少能够防止iPhone烫手。
知名分析师郭明錤最新表示,“跟台积电制造的芯片无关”。郭明錤在X指出,根据他的调查,iPhone 15 Pro系列的过热问题与台积电3奈米的A17 Pro芯片无关,而是苹果为了实现更轻的手机重量而做出的设计妥协,影响散热。
郭明錤分析指出,苹果为了减轻iPhone 15 Pro系列的机身重量,对散热系统作出妥协,像是减少散热面积、采用钛金属影响散热效果等,对散热效率造成了负面的影响,预计苹果将透过软体更新解决,但除非苹果降低处理器效能,否则改善可能有限;而苹果若不尽快解决这个问题,恐怕不利iPhone 15 Pro系列之后的出货量。
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