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彭博资讯报导,从伦敦到纽约,守候在苹果公司零售店外抢买新iPhone的排队人潮比往年减少了,但这意味iPhone 7的销售也会因此减少吗?倒也未必。
今年,在苹果店门外排队排第一,并不保证能购得新iPhone。首批iPhone 7限量供应,加上苹果力推网络预购,意味即使消费者排队挤进店里购买,也无法取得尺寸较大的iPhone7 Plus机款。
结果是:排长龙抢购iPhone的人龙缩短了,果粉的热情降温了。苹果多年来藉排队热潮为iPhone上市造势的行销仪式,也随之改变。
在纽约第五街苹果店外,排队人潮是2009年iPhone 3GS推出以来最少。Piper Jaffray分析师孟斯特估计,16日大约只有400人在排队,人数远低于2014年9月iPhone 6首发时多达1,880人排队抢购。
苹果表示,5.5吋萤幕的iPhone 7 Plus所有机型都已预售一空,所有其他曜石黑款新手机也已售罄。
孟斯特在16日发布的研究报告中写道:“消费者持续转向预购新机,以避免上市当天大排长龙。预购和初期的存货问题,会继续影响未来上市当天的排队人潮,因此将来在新机推出首日排队人龙愈来愈短,就没什么好意外的了。”
今年,苹果延续“iPhone升级”计画,让消费者支付月费,换得每年可拿到一支新手机。这种做法可能有助于巩固iPhone长期销售,也降低民众在新机上市首日苦苦在店外等数小时的必要性。今年“iPhone升级”计画也推广至英国和中国。
今年大批果粉聚在苹果店门外的情景较少见,迥异于往年新iPhone推出时人山人海的盛况。2007年第一代iPhone推出时,举世见识到消费者为了一款新科技产品,心甘情愿在开卖前一天于店外漏夜打地铺的狂热。有人早在五天、甚至一周前就开始排队,只为排第一,抢先一步尝鲜。
在美国某些购物中心排队的人龙实在太长,保全人员只好请群众先在附近地点等待,然后依序护送一群又一群顾客到店里买手机。苹果员工还为等候的顾客送上瓶装水、咖啡和甜甜圈。
排队的人不一定是真正掏钱买手机的消费者。有些人花钱请别人排队代买,再把从店内购得的新iPhone转卖出去,形成一种生意兴隆的副业。但根据孟斯特观察,今年在纽约第五街店门外为海外转卖商代购者“几乎不见踪影”,有别于往年约占20%的比率。
但排队人潮少了,未必表示销售也变少。孟斯特说,这是因为网络预购数量已增加。他预期iPhone 7这波销售会比iPhone 6“稍微成长”。
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