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起初三星认为是电池的故障,但随着另一家电池供应商也接连出现爆炸事件,三星不得不停产并开始了召回计划。据国外媒体Sammobile称,三星这项召回计划导致该公司营收损失达50亿美元。
日前据韩媒《中央日报》报道,三星已经完成了Galaxy Note 7的调查并将于本月中旬公布检测结果,据悉导致自燃的原因可能是综合性技术问题。
投资者和分析人士表示,三星必须找出Note 7自燃的根源,以重建消费者的信任,避免重蹈覆辙。
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