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卖手机不送充电头 苹果被罚1300万
www.creaders.net | 2021-03-22 00:04:48  每日经济新闻 | 0条评论 | 查看/发表评论
  

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冲上热搜第一!苹果因不附赠充电头被罚200万美元(约合1300万元人民币)。

以前买手机,一个盒子里除了手机之外,还有充电头、耳机,但如今买手机,就真的只是买手机。

2020年,苹果公司发布iPhone12的时候,取消了充电头的附赠,而单独买一个则要多花一百多块钱,苹果公司高层表示这样做是为了环保,甚至提出希望其他公司效仿。虽然网上大众褒贬不一,但消费者们最后还是不得不接受苹果公司这样的做法。

但并不是所有的国家都对不附赠手机充电头这件事听之任之,巴西就是例外。

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苹果因不附赠充电头被罚200万美元

据北晚新视觉网援引巴西科技新闻媒体Tilt报道,由于新iPhone的包装盒中没有充电器,苹果公司在巴西圣保罗州被处以近200万美元的罚款,原因是违反了《消费者法律法》。圣保罗的消费者保护机构Procon-SP决定对苹果公司进行罚款,因为苹果公司决定从iPhone的包装盒中移除电源适配器,受到了严格的审查。

据了解,iPhone12发布后,苹果做出决定,官网发售的所有手机、Apple Watch不再随机标配充电器,目前只有iPad是个例外。

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不过,值得一提的是,此次罚款不单单是充电器,Procon-SP还认为苹果存在广告误导(iPhone11 Pro进水不保)、iOS升级问题、不平等条款等。

Procon-SP的执行董事费尔南多-卡佩兹(Fernando Capez)在罚款后对苹果公司提出了严厉的警告,称其需要尊重和理解巴西的消费者法律和制度。除了缺少充电器,苹果还因为在iPhone的防水性能上误导客户而被罚款。Procon-SP声称,苹果拒绝为那些使用iPhone遭受水损害的客户维修设备,即使这些设备在保修期内。

据悉苹果可能会对200万美元的罚款提出上诉,目前苹果方面尚未对此进行回应。

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巴西消费者保护机构:

苹果需为iPhone12加入充电器

其实,早在2020年初,Procon-SP曾询问苹果为何不再为其新款iPhone提供充电配件。苹果的回答是:大多数消费者已经有了电源适配器,将其移除可以减少碳排放。但Procon-SP补充说,充电器是使用iPhone或其他产品的“必不可少的部分”。苹果未将充电器与设备包装在一起,表示苹果违反了巴西消费者保护法。

去年10月,Procon-SP就对苹果的做法再次提出质疑,同年11月,Procon-SP得出结论,苹果的做法没有环保效益。对于此次罚款,Procon-SP指出,要求苹果就带充电器和不带充电器的价格差异、去掉充电器削减的成本是否体现在售价上等做出回应。

该机构要求苹果公司证明,不将充电器与iPhone配套使用不会损害消费者利益,以及这么做会给环保带来好处(苹果的宣传是保护环境)。苹果对Procon-SP做出了回应,强化了其论点,即大多数用户已经拥有兼容的充电器,并且该决定可减少碳排放。但是,巴西代理商对此反应并不满意。根据Procon-SP的说法,电源适配器被认为是使用该产品的必不可少的组件,而出售没充电器的iPhone违反了巴西消费者相关法规。

该机构声称,苹果公司没有提供足够的证据表明,从包装盒中取出充电器会对环境有帮助,并且公司也无法保证他们将为购买第三方充电器的消费者提供相同的技术支持。苹果必须在明天前回应该决定,否则该公司将在巴西被罚款。尽管该决定是圣保罗州的专属决定,但巴西国家消费者相关的官员也正在考虑强制要求苹果在全国范围内出售带有充电器的iPhone。

直至去年12月份,巴西机构通知苹果,在该国销售包装盒中没有充电器的iPhone是违反《消费者保护法》的。苹果随后对此作出回应,称大多数客户已经有备用适配器,在包装盒中再提供一个适配器是没有必要的。

据新浪数码报道,巴西圣保罗州法院裁定苹果在当地出售的iPhone必须带有充电器。该报道中提到,尽管苹果公司已经在今年的iPhone包装中去掉了充电器和耳机,但巴西有关部门裁定,苹果在当地必须出售带有附件的新iPhone。该决定由圣保罗州的公共消费者保护机构Procon-SP确认。

有业内人士指出,尽管苹果声张这是出于环保目的,但对部分用户来说,则是增加了成本。

苹果称不配充电器是为了环保

网友:吃相难看,罚得好!

2020年10月,苹果公司发布了全新的iPhone 12系列手机,包括iPhone12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro与iPhone 12 ProMax四款机型。四款机型均支持无线充电,都不会再附赠充电器和耳机。苹果方面表示,不附赠充电器出于环保目的。

苹果在目前的官网页面声称,“现有的电源适配器、带有闪电接头的 EarPods,以及 USB-A 转闪电连接线均适用于iPhone 12。由于这些配件在全球的拥有量已达数十亿,随附的新配件往往被闲置,因此 iPhone 产品系列将不再随附这些配件。这将会减少碳排放,以及对稀有原材料的开采和使用。产品的包装也会因此变小,每次可运送的产品数量则相应增多,这样整体的货运次数就会减少。同时,我们还推动制造商合作伙伴转向使用可再生能源。所有这些举措,每年可减少200多万吨的碳排放。”

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并表示,使用者可以继续使用手里的USB-A转闪电连接线为新iPhone充电,也可用现在包装盒中随附的USB-C转闪电连接线来快速充电。而且,随附的连接线还可搭配你的USB-C电源适配器或电脑接口使用。减少的碳排放,相当于让45万辆汽车停驶一年。

不过,有网友对此表示:“苹果的吃相越来越难看,买个手机竟然还要额外花钱买充电头和线。”还有人对这一罚单拍手称赞,并称“罚得好!手机不带充电头就相当于吃饭不给碗。”

同时也有消费者呼吁:“其实,厂商应该从环保的名义去研发环保的产品,而不是一味以各种名义降低消费者的体验。所以,这次被罚款,相信在后续的产品,或许苹果还会回到以往,继续为手机等数码产品配备一些必要的配件产品。”


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