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三星日前推出四支全新手机,虽然是令人振奋的高档手机,但三星正犯下和苹果一样的错误。
三星Galaxy Fold要价高达1980美元。
CNBC科技编辑海斯顿撰文表示,有许多证据显示,消费者不想在手机上花太多钱,这样的趋势也让中国的华为和小米,对苹果和三星这两家全球出货量最大的手机商攻城掠地。
三星的新手机太贵了,入门级的Galaxy S10E要价749美元,能吸引到预算考量的买家,但 Galaxy S10 起售价为899美元, Galaxy S10+要价999美元。而且随着储存空间和记忆体的增加,价格还会往上走,人们不希望花这么多钱。
最新的折叠手机 Galaxy Fold,更要价高达1980美元。
消费者基于几个原因更长时间持有手上旧机。首先,他们手上的机子寿命更长,意味着不像以往已准备好升级。Bernstein分析师萨科纳吉本月稍早表示,换机周期延长,与电信商补助改变,以及手机变贵有关。
其实只要这样想:好些年前人们会去电信商,签两年约买手机,到期后再花个199美元、并签两年新约换机。这些电信商的补助,使手机看起来比实际上便宜,但现在消费者必须支付全额,或是取得信用分期付款。没人想每两年就这么做。
•错误2:特色不够吸引人
人们以前常排队买新手机,因为搭载了更好的相机、更清晰的萤幕,以及更快的传输速度,这些都是"一定要有"的特色。但上述创新已经趋缓,人们现在只想要电池寿命更长。
三星推出的新手机,萤幕色彩更缤纷、指纹辨识器藏在萤幕底下,还有将无线耳机放在手机背面就能充电的有趣功能。这些是很吸引人,但拿着萤幕已经很好、有脸部辨识的Galaxy S8的人,为什么会想花850美元或999美元,只为了这些升级?要消费者打开荷包,这些特色不够吸引人。
Galaxy S10 5G将在第2季问世,将带来更快的网路速度,但除了改善下载速度,将难以大幅改变其他体验。当LTE手机问世时,突然间人们可以视讯通话、串流音乐,符合"一定要有"的条件,但5G将没有这样的特色。
iPhone也出现创新减缓的情形。萤幕是变大了、处理器更快了,相机些微改善,虽然都是好特色,还是有数百万人买iPhone,但已无法跟以前的热潮相比。特别是在中国,只会听到很多人抱怨iPhone卖太贵。
•错误3:错失中国市场
虽然苹果因为iPhone太贵,在中国出货量大跌近20%,但它至少还在竞争者行列中,在当地是第四大手机商,三星则排不上前五名。
华为、小米、Oppo及其他在地品牌,藉着售价平实、及强劲本土品牌,靠三星及苹果的错误取得优势。强劲的美元伤害了苹果,也帮不了三星。三星的平价手机在中国也销路不佳,这次新推的手机也帮不上忙。
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