三星史上最“惨烈”召回：或耗资170亿美元

　　据路透社报道，日前，韩国三星电子宣布将再度停止其旗舰手机Galaxy Note 7的销售，而这次可谓三星发展史上最为“惨烈”的召回事件，或将耗去三星高达170亿美元的善后费，而此举也无异于将这款问题不断的三星旗舰手机判了最终的死刑。

　　在今年九月初的时候，不断有媒体爆出三星最新款旗舰机Galaxy Note 7发生自燃的消息，这也让彼时的三星不得不紧急宣布召回多达250万台已售出的Note 7手机。本周二，这一危情再度升级：随着对其更换后的新Note 7手机自燃事件调查的深入，三星目前已通知相关移动运营商，让它们停止销售或退换售价为882美元的Note 7手机，并告知Note 7手机用户，关闭他们的Note 7手机。

　　当三星在焦急地等待着美国安全监管部门的调查结果的同时，一些投资人和业内分析师也预测，三星或将直接抛弃问题不断的Note 7手机，转而加快其新机型的研发，以此来尽可能地减轻Note 7手机对三星财务和声誉上所造成的危害。

　　“在最糟糕的情况下，美国或将直接判定Note 7这款产品完全不合格，并下达对它的禁售令，” HI Investment Securities的分析师Song Myung-sub这样说道。

　　根据包括瑞士信贷集团（Credit Suisse）在内的相关分析师的预测，如果三星停止销售Note 7手机的话，这就意味着在Note 7的这个产品周期内，三星将失去高达1900万台手机的销售量，其总价值约为170亿美元。

　　此前，业内分析师普遍预测三星将在今年第四季度恢复对Note 7手机的销售，这样的话，其预估出来的召回和流失客户损失约为50亿美元。但如今随着三星对Note 7的再次停售，其账面损失将远远超出这一预估。

　　“此举或已扼杀了Note 7这个品牌，” 旧金山研究公司Charter Equity Research的总经理爱德华·施奈德（Edward Snyder）这样说道。

　　“当三星渡过这个难关后，他们还将不得不去重新取回市场对它的信任，到那时，随着三星Galaxy Note 8的发布，三星还需要向消费者再度证明自己的产品是合格的。”

　　本周一，一位知情人士透露称三星目前已经暂时停止了对Note 7手机的生产，而这或将促使三星最终不得不彻底停止对Note 7手机的销售。

　　野村证券分析师预计，若三星已生产了约400万台Note 7手机的话，受召回事件影响，三星在今年第四季对Note 7手机的清理成本将高达1.6万亿韩元（约合96.1亿人民币）。

　　根据截至今年6月底的统计数据显示，三星目前的市值为2350亿美元，除此以外，三星还握有价值690亿美元的现金和现金等价物。这样的话，即便是三星遭遇到了像“Note 7事件”这样的惨败，其所造成的损失还在三星的承担能力范围内。

　　“在我们看来，Note 7事件或也将影响到市场对三星其它型号智能手机的需求，”野村证券的分析师们这样说道。除此以外，分析师们还补充表示，Note 7事件或将让三星移动部门的第四季度利润预期，直接骤降85%。

　　本周一，美国最大的电信运营商威瑞森电信（Verizon Communications Inc）的一位发言人表示，威瑞森已经在考虑停止同麻烦不断的三星Note 7手机的合作了。

　　在众多智能手机制造商争相抢在年底手机销售季来临前，推出自己旗下最新产品的大背景下，威瑞森的这番举动，很可能会让三星将其原先领先的市场份额，拱手让给了像谷歌新机Pixel和苹果新机iPhone 7这样的竞争对手产品。

　　英国知名律师事务所Weightmans 的合伙人斯蒂芬·罗伯（Stephen Robb）表示：“Note 7将成为三星永远的污点。对三星来说，它最大的损失是自己的品牌已经遭受到了不可挽回的破坏了。”

　　“三星需要给每一位顾客写道歉信，并给予它们一些‘补偿’…这对三星来说，这将是一笔天价赔款，但好处是三星如果这样做了，将避免走上诺基亚和黑莓的老路。”

　　除了这些麻烦之外，三星还需有面对各种法律诉讼。目前，至少已有两名美国用户将三星公司告上了法庭，他们都称自己因三星的这款缺陷手机而遭受到了损失，理应获得三星的赔偿。

　　根据美国监管部门的相关声明，三星公司目前已在美国境内收到了92起Note7手机电池过热的报告，其中包括了26起手机自燃事件和55起因Note 7手机问题而造成的用户财产损失事件。

　　发生在Note 7手机上的不幸或也将动摇的三星其它业务的根基，比如手机屏幕和存储芯片，这两块是智能手机的核心部件。近年来，这些附属业务已经稳定成长成为了三星最重要的营收来源之一。

　　业内相关分析师表示，与三星Note 7有关产品订单的骤减，不仅将使三星的这些零部件业务的整体营收大幅下滑，它还将打压这些零部件的市场价格