Apple Music自初次亮相以来，某程度上一直是一极化的服务。苹果的用意是要用它来取代大家认识的iTunes；消费者多年前已开始离弃数码音乐下载，改为选择任听的串流服务。虽然Apple Music已齐备了大部分基本所需，但批评者对这服务绝不客气，指它的用户体验差劲并缺乏一些重要功能。
现时再有另一名批评者加入声讨，它刚巧是谷歌的主席。舒密特（Eric Schmidt）执笔的一篇文章，上周六在BBC新闻上刊出。这份以《智能机器：在现实世界令人工智能发挥作用》（Intelligent machines: Making AI work in the real world）的文章，探讨人工智能及其应用。但在文章的其中一节，舒密特巧妙的拐个弯来抨击Apple Music：「作为例子，在十年前推出数码音乐服务，你可能找来数名精英时尚创造者来挑选最热爆的新音乐。」「今天更有效的做法是建立一个能够从现实学习的智能系统－真正的听众接下来最有机会喜爱的会是甚麽－并助你预测下一个爱黛儿（Adele）会是谁及在那裡出现。」
舒密特并非全无论据，但他只针对那些可让他借题发挥的Apple Music功能来评点。他没提及Apple Music有不少功能，实际上是专用来协助突显及吸收众人注意独立歌手。
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