因应近期疫情影响，不少线上协作办公软体、平台使用人数都飙涨，微软稍早就宣布旗下Microsoft Teams过去一周大幅增长1200万名使用人数，目前全球每天使用人数更超过4400万人。虚拟团队工作平台Slack则自2月起，付费用户数量净增加超过7000，资讯量比往年同期成长40%。
mashdigi报导，微软近期推出限时六个月且无使用人数上限的Freemium免费版本，让更多人可透过Microsoft Teams服务使用无限制线上语音通话、视讯通话与文件共享功能，藉此协助更多企业在目前疫情影响之下，仍可透过远距连线方式进行线上协作与会议，同时不少学校机构也透过Office 365 A1教育版所提供Microsoft Teams服务实现远距教学。
此外，微软更在Microsoft Teams服务增加即时降噪与举手功能，藉此将使用者所处环境杂音降至最低，同时能透过"举手"功能让会议主持者提示发言需求。平台也与RealWear HMT-1形式设计的头戴装置合作，让配戴装置的人员能透过无线连接方式参与线上协同作业，并且能与远端技术人员保持通讯，藉此应用在各类工地作业、医疗救护等现场。
其他还加入线上预约 (Bookings)功能，便于安排、预约，或是管理医疗会诊、客户会议及求职面试等B2C虚拟会谈，还新增可让使用者更方便与特定与会对象沟通的弹出式独立聊天视窗。
另据科技新报报导，自2月开始，Slack平台的净增加超过7000位付费用户，资讯量比往年同期成长40%。市场研究公司IDC分析师Wayne Kurtzman表示，协作办公软体进入市场超过7年，随着许多公司开始要求员工在家上班，远端工作成为许多员工的日常，这可能是协作软体服务最好的发展机会。
但使用量提升并不一定会带给Slack巨大营收，远端工作会带来新用户，但增加营运成本同时，若无法转化为付费用户，营收并不会有显着提升。Slack管理层在分析师会议表示，对短期营收成长持谨慎态度。
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